En raison des vulnérabilités sociétales et organisationnelles découlant de la pandémie, les organismes du secteur caritatif et sans but lucratif ont des raisons supplémentaires de songer à la collaboration opérationnelle et même à l’intégration organisationnelle. La FCO est intéressée à venir en aide aux organismes qui souhaitent explorer et développer de nouveaux partenariats organisationnels.
Vous trouverez plus loin quelques exemples se situant à divers points du continuum entre la collaboration relativement modeste et la fusion organisationnelle complète. Si vous avez d’autres exemples à partager, veuillez nous les faire parvenir accompagnés d’une courte description, à l’adresse grants@ocf-fco.ca.
PORTAIL PARTAGÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Counseling On Connecte
Counseling On Connecte est un portail en ligne unique permettant aux individus d’accéder à des sessions de consultation virtuelles en santé mental et en dépendance auprès de plus d’une vingtaine d’agences communautaires indépendantes. Les clients choisissent le type de consultation convenant à leur besoin, à leur âge ou à leur identité et réservent une séance auprès d’un conseiller approprié le jour même ou le lendemain. Ils peuvent être mis en contact avec d’autres services au besoin. Ce service a amélioré l’accès et réduit le délai d’attente tout en permettant une meilleure coordination et la prestation efficiente des services pour les agences participantes.
SERVICES ADMINISTRATIFS PARTAGÉS
Ottawa Shared Services Organization
OSSO a récemment été créée par trois agences (Ottawa-Carleton Lifeskills, Ottawa Foyers Partage et Ottawa Rotary Home) afin de fournir les services administratifs comme les finances, les TI et la gestion des RH. L’objectif consiste à améliorer l’efficience et réduire les coûts et éventuellement, se développer pour service d’autres agences clientes.
DIRECTEUR GÉNÉRAL PARTAGÉ
Hopewell Eating Disorder Support Centre / Families Matter Cooperative
Une même personne occupe le poste de directeur général de ces deux organismes indépendants et sans autre lien entre eux. Ce sont deux organismes de taille relativement modeste dont les opérations n’exigent pas un directeur général à temps complet.
Cette entente n’était pas prévue comme telle et le DG a été responsable de veiller au partage équitable de son temps, ainsi que de dresser les mécanismes de protection adéquats entre les deux organismes. L’entente a procuré des avantages et des efficiences aux deux organisations, partager les connaissances et tirer profit des services et ressources mutuelles déjà en place.
DIRECTION ET SERVICES PARTAGÉS
Thrive Group (Hamilton, ON)
Thrive Group a été créé en 2013 afin d’offrir des services collaboratifs et rentables à des agences de soins de longue durée. L’objectif stratégique consistait à améliorer la qualité des soins de première ligne offerts aux clients et résidents en recrutant un P-DG et en regroupant les fonctions de ressources humaines, technologie d’information, finances et gestion des installations de chacun des organismes.
Thrive Group est composé de quatre organismes membres. Chacun demeure une entité distincte, mais les mêmes personnes siègent au conseil d’administration des quatre organismes et de Thrive Group. Le groupement offre aussi du soutien administratif à 12 autres organismes de services sociaux selon une formule d’utilisateur-payeur.
FUSION ORGANISATIONNELLE
Campfire Circle (Toronto, ON)
Anciennement Camp Oochigeas et Camp Trillium
Camp Oochigeas et Camp Trillium étaient deux organismes offrant des camps d’été et des programmes pour toute l’année aux enfants et jeunes atteints de cancer. Les deux organismes ont fusionné en 2020 sous le nouveau nom Campfire Circle. Tout au long de la fusion, tous leurs établissements sont demeurés ouverts (soit trois camps et la programmation de Toronto) et les services à la clientèle ont été maintenus.
Trellis Society (Calgary, AB)
Trellis Society est un nouvel organisme formé en juin 2020 par la fusion de la Aspen Family & Community Network Society et des Boys & Girls Clubs de Calgary.
Ces organismes ont collaboré avec le Institute for Community Prosperity de la Mount Royal University afin de documenter le processus au bénéfice d’organismes songeant à fusionner.